Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Aquí te explicamos cómo protegemos y gestionamos tu información personal.
Información General
En plainzolvia, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales de manera responsable y transparente. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuesto.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes del sitio web, usuarios registrados y clientes de nuestros programas de educación financiera. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Información que Recopilamos
Datos Personales Básicos
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal. Esta información es necesaria para crear y mantener tu cuenta, procesar transacciones y proporcionarte nuestros servicios personalizados.
Información Financiera
Para ofrecer nuestros servicios de gestión de presupuesto, podemos recopilar información sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de ahorro. Esta información se utiliza exclusivamente para proporcionarte análisis personalizados y recomendaciones financieras adaptadas a tu situación.
Datos de Uso y Navegación
Recopilamos automáticamente información sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados, dispositivo utilizado, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario.
Cómo Utilizamos tu Información
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera y presupuesto
- Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones financieras adaptadas
- Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de usuario
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios y información relevante
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
- Realizar investigaciones de mercado y análisis estadísticos
- Enviar comunicaciones promocionales cuando hayas dado tu consentimiento
Tus Derechos sobre los Datos
Derecho de Acceso
Tienes derecho a solicitar y obtener confirmación sobre si procesamos tus datos personales, así como acceder a dicha información. Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. Te proporcionaremos los medios para actualizar tu información personal en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando disputes la exactitud de los datos.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas situaciones, especialmente para marketing directo o procesamiento basado en intereses legítimos.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado de datos, autenticación de múltiples factores y monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.
Nuestros servidores están protegidos por cortafuegos avanzados y sistemas de detección de intrusos. El acceso a los datos personales está restringido solo al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones laborales. Todo el personal recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad.
Transferencias Internacionales
En caso de que transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:
- El tiempo durante el cual mantienes una cuenta activa con nosotros
- Los períodos de retención requeridos por la ley aplicable
- El tiempo necesario para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos
- El tiempo necesario para fines de auditoría y cumplimiento
Cuando ya no necesitemos conservar tus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura. En algunos casos, podemos retener cierta información de forma agregada y anonimizada para fines estadísticos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
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Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política revisada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:
plainzolvia
Av. de Rabanales, s/n
14007 Córdoba, España
Teléfono: +34 917 349 904
Email: info@plainzolvia.com
Esta política de privacidad es efectiva a partir del 15 de enero de 2025.